Право на отказ
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 дней при соблюдении установленных законом условий.
Как вернуть
Напишите на muttilab@yandex.ru и укажите номер заказа. MUTTI LAB предложит удобную инструкцию и рекомендуемый пункт приёма/выдачи доступной службы. Вы также вправе выбрать иной дистанционный способ, позволяющий продавцу проверить состояние товара при получении.
Состояние товара
Для отказа от товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает права подтвердить покупку иным способом.
Деньги
При правомерном отказе возврат денежных средств производится в установленный законом срок, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, с учётом предусмотренных законом расходов на обратную доставку.
Недостаток товара
Если товар имеет недостаток, применяются отдельные права потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей». Свяжитесь с MUTTI LAB — поможем определить дальнейший порядок.