Оплата заказа
Оплата производится онлайн через ЮKassa. Оператор платёжного сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «Небанковская кредитная организация „ЮМани“» (ООО НКО «ЮМани»).
На странице оплаты покупателю показываются только способы, которые фактически доступны для конкретного заказа в подключённой конфигурации ЮKassa. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
Кассовый чек
Формирование электронного кассового чека организовано через подключённый платёжный контур ЮKassa. Контактные сведения, необходимые для формирования и направления чека, передаются в платёжный/фискальный контур в объёме, необходимом для выполнения требований законодательства.
Доставка
Заказы отправляются через доступные логистические службы, подключённые к магазину напрямую или через интеграционный сервис ApiShip. На этапе оформления покупатель видит только фактически доступные для его города варианты и выбирает конкретную службу и пункт выдачи.
В зависимости от действующих подключений это могут быть, например, Яндекс Доставка, СДЭК, Ozon Доставка, 5Post или иная служба, доступная в checkout. Доставка покупателю бесплатная. Логистический тариф по отправлению оплачивает MUTTI LAB.
Срок подготовки
Оплаченный заказ передаётся в службу доставки, как правило, в течение 1–2 рабочих дней. Срок перевозки после передачи отправления зависит от маршрута и работы логистического сервиса и отображается/уточняется для выбранного ПВЗ.
Получение
При получении рекомендуем проверить соответствие товара заказу, комплектность, внешний вид и отсутствие видимых повреждений. Если обнаружена ошибка комплектации или повреждение, обратитесь в поддержку MUTTI LAB.
Изменение или отмена
До передачи заказа в доставку напишите на muttilab@yandex.ru и укажите номер заказа. После передачи товара применяются правила дистанционной продажи и раздел «Возврат и обмен».